سياسة الخصوصية: كيف نتعامل مع بياناتك
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يعالجها موقع Georgia Winter Guide عند التصفح أو التواصل، وأغراض استخدامها وخياراتك المتعلقة بها.
متى تنطبق سياسة الخصوصية؟
تنطبق هذه السياسة عند تصفح موقع Georgia Winter Guide أو استخدام روابط التواصل الموجودة فيه أو إرسال معلومات لطلب برنامج أو خدمة أو استفسار. باستخدام الموقع، فإنك تقر بأن معالجة البيانات تتم وفق الأغراض الموضحة هنا وبالقدر اللازم لتقديم المحتوى أو متابعة طلبك.
لا تشمل هذه السياسة ممارسات المواقع أو المنصات الخارجية التي قد تنتقل إليها من خلال رابط، مثل واتساب أو مزودي الخرائط والحجز والتحليلات. تخضع بياناتك هناك لسياسات وشروط الجهة الخارجية نفسها.
ما المعلومات التي قد نجمعها؟
تعتمد البيانات الفعلية على طريقة استخدامك للموقع وما تختار إرساله طوعًا.
بيانات التعريف والاتصال
قد تشمل الاسم ورقم الهاتف أو حساب واتساب وأي وسيلة تواصل تقدمها لمتابعة طلبك.
تفاصيل الطلب
مثل تواريخ السفر وعدد المسافرين والأعمار والوجهات والميزانية والخدمات المطلوبة والملاحظات التي ترسلها.
بيانات تقنية
قد تتضمن عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المُشاهدة ووقت الزيارة وبيانات السجل الأمني.
بيانات الكوكيز
قد تستخدم لتحسين الوظائف وقياس الأداء وتذكر الاختيارات، وفق الأدوات المفعلة وإعدادات متصفحك.
معلومات الخدمة والحجز
عند الاتفاق على خدمة قد تُعالج بيانات لازمة للتأكيد والمتابعة، من دون طلب بيانات لا يحتاجها التنفيذ.
سجل التواصل
قد نحتفظ بالرسائل والتعديلات والتأكيدات بالقدر اللازم لخدمة الطلب وتسوية الاستفسارات.
لماذا قد نستخدم البيانات؟
تُستخدم البيانات ضمن غرض محدد ومشروع وبالقدر الملائم لطبيعة تفاعلك مع الموقع.
الرد على الطلب
لفهم احتياجات الرحلة والتواصل بشأن البرنامج أو الخدمة أو الاستفسار.
تنفيذ الخدمة
لتنسيق التفاصيل والتوفر والسعر والتعديلات عندما يتم الاتفاق على خدمة.
تحسين الموقع
لفهم الأداء والصفحات المفيدة وإصلاح المشكلات التقنية وتحسين سهولة الاستخدام.
الأمان والالتزام
للحد من إساءة الاستخدام وحماية الموقع والحقوق والوفاء بالمتطلبات القانونية.
متى يمكن مشاركة البيانات؟
لا نبيع البيانات الشخصية. قد تقتصر المشاركة على ما يلزم لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة أو الامتثال لالتزام قانوني.
| الجهة المحتملة | سبب المشاركة | البيانات المحتملة | الضابط |
|---|---|---|---|
| مزود الاستضافة والأمان | تشغيل الموقع وحمايته وتسجيل الأعطال. | بيانات تقنية وسجلات اتصال. | وفق الحاجة التقنية والأمنية. |
| منصات التواصل | استقبال رسالتك والرد عليها. | رقمك ومحتوى المحادثة وملف حسابك. | تخضع المنصة لسياستها المستقلة. |
| مزودو الخدمة السياحية | تنفيذ نقل أو إقامة أو نشاط متفق عليه. | البيانات الضرورية للتأكيد فقط. | بعد طلب الخدمة أو الموافقة على التنسيق. |
| الجهات المختصة | الامتثال لطلب قانوني صحيح أو حماية الحقوق. | البيانات المطلوبة قانونًا. | ضمن الحدود التي يفرضها القانون. |
مدة الاحتفاظ وحماية المعلومات
نسعى إلى عدم الاحتفاظ بالبيانات مدة أطول مما يحتاجه الغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة الالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وحماية الحقوق.
الاحتفاظ
تختلف المدة وفق طبيعة المراسلة والخدمة والالتزام القانوني. قد تُحذف أو تُجهّل البيانات عندما ينتفي الغرض المشروع.
الحماية
نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا.
دقة البيانات
ساعدنا بإرسال معلومات صحيحة وتحديث أي تغيير يؤثر في الطلب أو وسيلة التواصل.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
قد تشمل حقوقك، وفق القانون المطبق والظروف، طلب المعلومات أو الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو سحب الموافقة.
أرسل طلبًا واضحًا
حدد البيانات أو المحادثة المعنية ونوع الإجراء الذي تطلبه.
تحقق الهوية عند الحاجة
قد نطلب معلومات معقولة للتأكد من أن الطلب يخص صاحب البيانات.
تقييم الطلب
نراجع الطلب وفق القانون والالتزامات القائمة، وقد توجد أسباب مشروعة للاحتفاظ ببعض السجلات.
إبلاغك بالنتيجة
نوضح الإجراء المتخذ أو سبب تعذر تنفيذ الطلب كليًا أو جزئيًا عند انطباق ذلك.
ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
يمكنك التحكم في كثير من ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى تأثر بعض الوظائف.
خصوصية الأطفال وتعديل السياسة
الموقع موجه لتخطيط السفر العام ولا يستهدف جمع بيانات الأطفال مباشرة.
بيانات القاصرين
يجب أن يرسل ولي الأمر معلومات الأطفال اللازمة للرحلة، مثل العمر، من دون تفاصيل زائدة أو وثائق حساسة ما لم تتطلبها خدمة مؤكدة وبطريقة مناسبة.
لديك سؤال عن بياناتك؟
أرسل وصفًا مختصرًا لطلبك ووسيلة التواصل المستخدمة سابقًا حتى نتمكن من تحديد المراسلة المعنية والتحقق من الطلب عند الحاجة.
تُطبق الحقوق والاستثناءات والمدد وفق القانون الواجب التطبيق وطبيعة البيانات والطلب.